* HỦY ĐƠN HÀNG:
– Trường hợp khách hàng đã order hàng tại shop cũng có thể hủy đơn hàng đã đặt bằng cách gửi Inbox cho shop qua page : Ceto Fashions hoặc zalo vào số đt 0919.352.338 trước 16h của ngày order mà không tốn bất kỳ khoản phí nào. Sau thời gian này shop không cho hủy đơn hàng vì shop đã bắt đầu chuyển qua cho bộ phận giao nhận và shop bắt đầu tính phí giao hàng.
* CHÍNH SÁCH ĐỔI , TRẢ HÀNG VÀ ĐIỂU KIỆN:
* Điều kiện đổi trả hàng :
– Sản phẩm chưa sử dụng, giặt ủi, không bị dơ bẩn hay bị rách.,có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng.
– Các trường hợp được đổi sản phẩm:
+ Khách mặc không vừa được đổi size khác.
+ Hàng bị lỗi được đổi qua bộ khác cùng mẫu.
– Thời gian giải quyết đổi hàng: tối đa 03 ngày đối với khách hàng tại TP.HCM và 05 ngày đối với khách hàng ở tỉnh theo dấu bưu điện kể từ ngày khách nhận được hàng.
* Trường hợp khách hàng muốn đổi qua mẫu khác
– Tất cả mặt hàng đã mua đều có thể đổi mẫu khác và chỉ được đổi tối đa 01 lần cho 01 đơn hàng và khách hàng phải trả phí ship, trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng khách hàng phải báo ngay cho shop.
– Dịch vụ đổi hàng cho phép đổi từ sản phẩm này sang sản phẩm khác nhưng với điều kiện hàng mới có giá trị BẰNG hoặc CAO HƠN với sản phẩm đã chọn
– Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi sản phẩm khi thỏa điều kiện đổi trả hàng của shop.
– Thời gian giải quyết đổi hàng: tối đa 05 ngày đối với khách hàng tại TP.HCM và 07 ngày đối với khách hàng ở tỉnh theo dấu bưu điện kể từ ngày khách nhận được hàng.
– Lưu ý: Sau 07 ngày: Yêu cầu đổi hàng hết hiệu lực.
– Thực hiện đổi mẫu quý khách vui lòng chịu phí chiều gửi vào cho Shop theo địa chỉ người nhận:
CETO FASHIONS
Tòa nhà Everich, Block R2, Lầu 12 P.09, 968 đường 3/2 P.15 Q.11, TP.HCM
ĐIỆN THOẠI : 0919.352.338
– Ngay khi nhận được sản phẩm hoàn trả, CETO sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm và chỉ gửi sản phẩm bạn muốn đổi khi phù hợp với điều kiện đổi trả hàng đến cho bạn.
* CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG:
– Khi khách hàng chọn được mẫu ưng ý shop sẽ tư vấn kỹ về size, form đồ, gửi hình thật để xem chất liệu (Nếu có) nên shop KHÔNG CHO KHÁCH TRẢ HÀNG